روشهای مدیریتی بهینه سازی مدیریت تولید

شش سیگما: سیگما یکی از حروف الفبای یونانی در علم آمار از شاخصهای مهم پراکندگی به نام انحراف معیار می باشد و در واقع مقیاسی برای سنجش انحراف است . سیگما بیانگر آن است که یک فرایند چه اندازه از حالت مطلوب خود خارج شده است . لذا سیگما استعاره ای از برای دقت فوق العاده برای کاهش هزینه های کیفیت ؛ استعاره ای که اهمیت محاسبات دقیق در فرایند تولید و ارائه خدمات را مورد تاکید قرار می دهد.

شش سیگما این مکان را سازمان می دهد که از روش های آماری برای توصیف اندازه گیری تجزیه و تحلیل پیشرفت و کنترل فرایند ها برای اعلی سازی استفاده می شود .

1.افزایش رضایت مشتری

2.کاهش زمان انجام فعالیت ها

3.کاهش تعداد نقایص

چرخه ی شش سیگما: 1)تعریف 2)اندازه کیری3)تجزیه و تحلیل 4) بهبود 5) کنترل

1.تعریف :اهداف مرزهای پروژه ، براساس دانش مجریان پروژه از اهداف تجاری سازمان نیازهای مشتریان و فرایندی که برای رسیدن به سطح مطلوب بهبود است تعیین می گردد.

2.اندازه گیری : با استفاده از ابزار های اندازه گیری (فرم .نمودار.ماتریس) میزان مشکلات مورد سنجش قرار می گیردتا درک واقعی از مشکلات و شرایط فرایند موجود ،مکان یا منابع مشکلات به دقت مشخص می گردد.

3.تجزیه و تحلیل: با استفاده ای از روش هایی همچون طوفان فکری نمودار های علت معلولی نمودارپاره تو ، امثال آنان ارتباط علل و مشکلات با معلول و رخدادها مورد ارزیابی قرار می گیرد و علل ریشه ای مشکلات شناسایی می شود .

4.بهبود: در این فاز برای عللی که در فاز قبل بررسی گردیده راه حل هایی ارائه می شود .این راه حل ها پیاده سازی شده و نتایج آن ها مورد ارزیابی قرار می گیرد. در این مرحله بایستی با استفاده از داده ها نشان داده شود که راه حل ها ارائه شده مشکلات را حل نموده و منجر به بهبود گردیده است .

5.کنترل :حصول اطمینان از حل مشکل و انجام مواردی به منظور اطمینان از عدم برگشت مساله به حالت پیش از بهبود است .