اجزای مدل کسب و کار
شناخت ارزش ارائه شده به مشتری : باید ارزش مورد نظر از نگاه مشتریان هر بخش بازارشناسایی و تعریف شود .مایکل پورتر ارائه کمترین قیمت ارائه خدمات متمایز برآورده کردن نیازهای مشتریان در یک بازار خاص را به عنوان سه جز اصلی ایجاد ارزش برای مشتری معرفی می کند.
تحلیل مشتریان هدف : در محیط رقابتی متلاطم و پیچیده امروزی ،سازمان ها باید به تحلیل کامل نیاز ها و پتانسیل رشد هر بخش هدف و ایجاد رابطه بین ارزش های قابل ارائه و نیاز ها و مشخصات مشتریان هدف بپردازند.
ارزیابی زنجیره ارزش و مدل هزینه ای : زنجیره ارزش شامل مدل فعالیت هایی است که به منظور خلق ارزش برای مشتری ایجاد می شود . در تحلیل مدل کسب و کار تک تک اجزای زنجیره ارزش شرکت با رقبای مستقیم مقایسه می شوند.بر اساس فعالیت هایی که سازمان در آنها مزیت رقابتی دارد باعث خلق و حفظ مزیت رقابتی می شوند.همچنین در مرحله منابع کلیدی برای ایجاد مزیت و خلق ارزش برای مشتری شناسایی می شوند.شش دسته اصلی منابع خلق ارزش: منابع انسانی -منابع فیزیکی -منابع مالی-منابع دانشی-منابع سازمانی و منابع ادراکی مانند برند و سابقه .
ارزیابی شبکه: امروزه زنجیره ارزش شرکت ها در مرزهای سازمان محدود نیست و شبکه ای از مشتریان ،تامین کنندگان ، همکاران تجاری و حتی رقبا شامل می شود و لازم است فرایند خلق ارزش درآن به دقت شناسایی و تحلیل شود.
شناسایی مدل درآمدی بنگاه : مدل های درآمدی مختلفی مانند هزینه خدمات ، فروش مجوز و اجاره وجود دارد که بنگاه های متناسب با شرایط خود می توانند از آنها بهره برداری کنند.اما باید اطمینان حاصل کرد که اولا حتما درآمدها بالاتر از هزینه ها هستند و ثانیا بنگاه می تواند در مقایسه با رقبا نسبت درآمد هزینه بالاتری داشته باشد. همچنین باید هزینه و درآمد هر مسیر یا روش درآمدی صورت های مالی بنگاه در مقایسه با رقبا ،قیمت و ارزش فرصت های سودآوری نیز تحلیل شود .
تعیین عوامل کلیدی موفقیت : تعیین عوامل کلیدی موفقیت برای کسب و کار تضمین مزیت رقابتی ضرورت دارد. چهار منبع اصلی مزیت رقابتی : «ویژگی های خاص یک صنعت-عوامل ناشی از استراتژی های شرکت-خصوصیات ناشی از عوامل محیطی و عوامل ناشی از نیازهای داخلی بنگاه».
تحلیل مقایسه ای تمام عوامل در قیاس با رقبا: در مرحله آخر تمامی عوامل فوق در مقایسه با رقبا تحلیل می شود و نقاط ضعف و قوت سازمان در هر مورد از عناصر کسب و کار شناسایی می گردد.
